คน Gen Z ไม่ปลื้มอีโมจิยกนิ้ว บอกคนส่ง ‘ดูแก่’ ขออย่าส่งในแชตที่ทำงาน

ปฏิเสธไม่ได้ว่าสำหรับหลายคน การใช้ ‘อีโมจิ’ เพื่อแสดงความเห็นหรือส่งข้อความเวลาคุยงานนั้นเป็นวิธีการสื่อสารที่ง่าย กระชับ และมีประสิทธิภาพ จนกลายเป็นเรื่องธรรมดาที่นอกจากในเรื่องส่วนตัวแล้ว เราจะส่งอีโมจิในแชตคุยงานด้วย

แต่ถึงอย่างนั้น อีโมจิบางตัวอาจไม่ได้มีความหมายเหมือนกันสำหรับคนทุกวัย เพราะคนรุ่นใหม่จากผลสำรวจบอกว่าอีโมจิบางตัวนั้นไม่เท่ หยาบคาย และอีโมจิ ‘ยกนิ้วโป้ง’ คืออีโมจิอันดับหนึ่งที่ทำให้ผู้ส่ง ‘ดูแก่’ จนเกิดเป็นเทรนด์ “ยกเลิกใช้อีโมจิ” กันเลยทีเดียว

ผลสำรวจดังกล่าวจัดทำขึ้นโดย Perspectus Global ซึ่งเรียกตัวเองว่าเป็นหน่วยงานวิจัยอิสระระดับนานาชาติ โดยเป็นการสำรวจคนรุ่นใหม่ 2,000 คน (อายุระหว่าง 16-29 ปี) ที่เป็นผู้ใช้ใน Reddit และ TikTok

ทั้งนี้ ชาว Gen Z บน Reddit บอกว่าอีโมจิสุดฮอตอย่าง ? นั้นดูก้าวร้าว ไม่เป็นมิตร และไม่ใส่ใจ

หญิงวัย 24 ปีรายหนึ่งระบุใน Reddit ว่า เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้อีโมจินี้ในสถานการณ์ใดๆ เนื่องจากมันรู้สึกเหมือนโดนทำร้าย

“คนอายุเท่าๆ กันในที่ทำงานไม่มีใครใช้ แต่คน Gen X มักจะใช้เสมอ และต้องใช้เวลาสักแป๊บนึงเพื่อสลัดความคิดที่ว่าพวกเขาโกรธฉันออกไป”

ชาว Gen Z หลายคนรู้สึกว่าพวกเขาต้องการการตอบกลับเป็นข้อความที่พิมพ์ออกมามากกว่า

Kim Law นักสังคมสงเคราะห์วัย 25 ปีจาก Massapequa บอกว่า “เราเป็นมนุษย์ และมีคำพูดให้ใช้ ถ้าฉันใช้เวลาเพื่อเขียนข้อความหนึ่ง คุณก็ไม่ควรตอบกลับด้วยวิธีที่เป็นพื้นฐานขั้นสุด (อย่างการส่งอีโมจิ) แต่ควรตอบกลับเป็นข้อความ”

คำอธิบายโดยผู้ใช้ Reddit หลายคนคือ อีโมจิ ? ที่กดส่งกันแบบง่าย ๆ อาจถูกมองว่าเป็นการดูถูกและไม่เป็นมิตร แม้ว่าโดยส่วนใหญ่จะใช้ในลักษณะที่จะบอกว่า “รับทราบข้อความแล้วนะ” แต่ก็ถือว่าไม่จริงใจ และแสดงให้เห็นว่าไม่มีความพยายามในการพิมพ์ตอบกลับข้อความนั้น

ขณะที่คนทำงานที่มีอายุมากกว่าดูสับสนและงุนงงกับแนวคิดเหล่านี้ โดยตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาใช้อีโมจิยกนิ้วในแชตที่เกี่ยวข้องกับงานเพื่อส่งสัญญาณว่า “ฉันอนุมัติ” หรือ “ฉันเข้าใจและเห็นด้วย”

พนักงานออฟฟิศนิรนามคนหนึ่งแสดงความเห็นว่า “นี่เป็นเรื่องความแตกต่างของวัฒนธรรมการสื่อสารในยุคต่างๆ”

อย่างไรก็ตาม Sue Ellson ที่ปรึกษาทางธุรกิจ ระบุว่า นี่อาจถึงเวลาแล้วที่คนอายุมากกว่าจะต้องทำตามคนอายุน้อยกว่า

เธอเชื่อว่า ในความเป็นมืออาชีพ การใช้คำพูดย่อมดีกว่าสัญลักษณ์หรือไอคอนต่างๆ

“เราสามารถจะพิมพ์ตอบได้หลังจากคลิก 2 ครั้งเพื่อส่งอีโมจิ แต่ฉันรู้สึกว่าผู้คน ‘ขี้เกียจเกินไป’ ที่จะพิมพ์ตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งนั่นไม่ส่งผลดี เพราะไม่ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำต่อไป”

“เพราะการส่งอีโมจิยกนิ้ว อาจหมายความได้ถึง ฉันจะทำบางอย่าง, โอเค ฉันเห็นด้วย หรือเป็นเพียงการยืนยันว่าคุณได้รับข้อความแล้ว’ เธอกล่าวเสริม

และไม่ใช้เพียงแค่อีโมจิยกนิ้วเท่านั้น แต่ยังมีอีโมจิอื่นๆ รวมถึงอีโมจิหัวใจสีแดง ที่คนรุ่นใหม่ในแบบสำรวจมองว่าคนที่ส่งอีโมจิเหล่านี้ ‘แก่แล้ว’ และขอให้เลิกใช้

โดย 10 อันดับอีโมจิในลิสต์ ‘Canceled’ ของชาว Gen Z มีดังนี้