กลุ่ม จิตอาสาดูแลไทย พบมือป่วน ปักหมุดเล่น ไม่ป่วยโควิดจริงแต่กลับมาขอความช่วยเหลือ วอนเช็คข้อมูลทุกครั้งก่อนเข้าสู่ระบบการช่วยเหลือ ผ่านแพลตฟอร์ม JITASA.CARE จิตอาสาดูแลไทย หวังให้เป็นพื้นที่ต่อลมหายใจช่วยชีวิตคนให้หายป่วยจากโควิด
วันที่ 29 ก.ค. 2564 นางปิยพรรณ หันนาคินทร์ ประธานกลุ่มวิศวกรรวมใจต้านภัยโควิด โครงการจิตอาสาดูแลไทย ให้สัมภาษณ์กับ workpointTODAY เกี่ยวกับ แพลตฟอร์ม จิตอาสาดูแลไทย (JITASA.CARE) หรือ Digital Map Platform ฟังก์ชั่นช่วยผู้ป่วยโควิด ซึ่งทางโครงการหวังให้เป็นที่พึ่งของผู้ป่วยโควิด และผู้ได้รับผลกระทบที่จะได้รับความช่วยเหลือต่างๆ ได้จริง ซึ่งแพลตฟอร์มนี้ ถือเป็นจุดเชื่อมประสานระหว่างผู้ต้องการความช่วยเหลือและทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว โดยเริ่มเปิดระบบวันนี้ 29 ก.ค. เป็นวันแรก
ย้อนกลับไปเมื่อช่วง 3-4 วันที่ผ่านมา ช่วงที่มีการทดลองระบบ ปรากฏว่า มีผู้เข้ามาขอความช่วยเหลือจำนวนหลักพันถึงหลักหมื่น สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการขอความช่วยเหลือของผู้ป่วยโควิดที่มีจำนวนมาก แต่ในจำนวนนี้กลับพบมีบุคคลบางประเภทเข้ามาปั่นป่วน โดยการปักหมุดขอความช่วยเหลือ แต่เมื่อเจ้าหน้าที่ประสานไปกลับพบว่า เป็นการปักหมุดเล่น ไม่ได้ป่วยจริง
นางปิยพรรณ กล่าวอีกว่า หลังจากมีการตรวจสอบจำนวนผู้ขอความช่วยเหลือ พบว่ามีเข้ามาวันนี้ 3,257 รายแล้ว แต่ในจำนวนนี้ 76 ราย พบว่าการมีปัญหาการขอความช่วยเหลือจริง แบ่งเป็นประเภทต่างๆ เช่น การกดผิดหรือใช้แพลตฟอร์มไม่เป็น, การปักหมุดผิด, การตั้งใจมาปักหมุดเล่นหรือปั่นป่วนโดยที่ไม่ได้ป่วย หรือได้รับผลกระทบ, เป็นต้น
จึงขอความกรุณาอย่าทำให้ทีมจิตใจอาสาช่วยเหลือผู้ป่วยโควิด หรือแม้กระทั่งผู้ป่วยโควิดได้รับผลกระทบไปมากกว่านี้เพียงเพราะ การกดเล่นในขณะที่คนอื่นกำลังเสี่ยงเป็นเสี่ยงตายไม่ได้ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น และต้องการให้แพลตฟอร์ม จิตอาสาดูแลคนไทย เป็นพื้นที่ต่อชีวิตต่อลมหายใจให้คนไทยกลับมาหายป่วยจากโควิด
“ส่วนใหญ่จะเป็นการกดผิด เช่น มีเด็ก 10 ขวบ เข้ามากดปิดงานหมดเลย โดยที่เขาคิดว่าการที่เขากดปิดจะมีคนมารับงานต่อ เป็นความเข้าใจคลาดเคลื่อน มาแบบปักหมุดผิดก็มี โทรไปแล้วบอกว่าไม่ใช่บ้านผม พอโทรไปเบอร์ที่แจ้งมาก็กลายเป็นว่าช่วยเหลือกันเองไปแล้ว ส่วนที่มาปั่นป่วนจงใจปักหมุดเล่นก็มีบ้างแต่เป็นส่วนน้อย จึงขอภาวนาอย่าให้ได้เจอกรณีแบบนี้เยอะเลย ถ้าเป็นบุคคลประเภทปักหมุดเล่นเราจะมีระบบล็อกเบอร์เอาไว้และลดการเข้าถึงในการขอความช่วยเหลือ จริงๆ เราก็เขียนไว้แล้วว่าจะมีโทษตามกฎหมายอะไรบ้าง ถ้าหากกรอกข้อมูลขอความช่วยเหลือไม่จริง ก็คงต้องพยายามตรวจสอบต่อไป” นางปิยพรรณ กล่าว
