ประเด็น – “แมคโดนัลด์” แจงกรณีลูกค้าสาขาเทสโก้ พระราม 4 เจอสิ่งแปลกปลอมคล้ายขาแมลงสาบลอยเต็มแก้วกาแฟ ด้านบริษัทส่งทีมงานเข้าเช็คเครื่อง สั่งทำความสะอาดร้านทุกจุด ยันดำเนินการตามมาตรฐานระดับโลก แต่ต้องขออภัยสิ่งที่เกิดขึ้นกับสาขาดังกล่าว
เมื่อวานนี้ (วันที่ 19 ต.ค. 60) กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ “Nostalgic Eik” ได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความร้องเรียนกับทางเพจ “McDonald’s” ว่า “เมื่อวานไปทานที่สาขาโลตัสพระราม 4 สั่งกาแฟมาแล้วเจอขาแมลงสาบติดอยู่ที่ตัวแก้ว เลยเอาไปเปลี่ยนกับพนักงานตอนเอาไปเปลี่ยนทางพนักงานก็กดแก้วใหม่แล้วก็เหมือนว่ายังเจออีก
ซึ่งทางเพจ “McDonald’s” ได้ออกประกาศชี้แจงและขออภัยกรณีดังกล่าว ว่า หลังจากผู้จัดการร้านทราบเรื่อง ได้ขอโทษลูกค้าและเปลี่ยนกาแฟแก้วใหม่ให้ทันที ลูกค้ารับกาแฟแก้วใหม่และเดินไปทานต่อที่โต๊ะประมาณ 10 นาที แล้วจึงเดินออกไป ซึ่งทางทีมงานในสาขาไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เปิดเครื่องชงกาแฟอัตโนมัติ ถอดชิ้นส่วนทุกชิ้นเพื่อตรวจสอบ ทำความสะอาด และทิ้งวัตถุดิบต่างๆ ที่อยู่ในเครื่องทันที
ล่าสุด บริษัทได้ส่งทีมงานไปนำเครื่องชงมาเช็ก และได้ทำความสะอาดอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงพื้นที่ทุกจุดภายในร้านอีกครั้ง ในฐานะผู้นำธุรกิจอาหารมาตรฐานระดับโลก แมคโดนัลด์มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจที่มีมาตรฐานเรื่อง QSC & V ที่ตอกย้ำเรื่องคุณภาพอาหารที่ดีมีมาตรฐานสม่ำเสมอ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย โดยพนักงานต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบอาหารที่ปราศจากเชื้อโรค สารเคมีที่เป็นอันตรายและสิ่งแปลกปลอมต่างๆ
ทางบริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงและกราบขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในร้านแมคโดนัลด์ สาขาดังกล่าว และได้สื่อสารเน้นย้ำให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในอาหารอย่างเคร่งครัด
