AIS ยกระดับสู่การเป็น AIS Points Platform ด้วยการร่วมมือของพาร์ทเนอร์ในหลากหลายอุตสาหกรรม ส่งมอบประสบการณ์ให้ลูกค้าทั้งมือถือและเน็ตบ้านตลอดปี
โดยในปี 2566 ที่ผ่านมามีลูกค้าใช้ AIS Points ทั้งหมด 1,400 ล้านคะแนน นำไปแลกส่วนรถเครื่องดื่ม 10 ล้านแก้ว และแลกโดนัท 1.5 ล้านชิ้น
‘ใจพร ศรีสกุล’ หัวหน้าหน่วยธุรกิจบริหารลูกค้าและการบริการ AIS กล่าวว่า ความตั้งใจของ AIS กว่า 34 ปี คือ การดูแลลูกค้าผ่านคุณภาพเครือข่าย การให้บริการ พร้อมความพิเศษ ที่ตอบโจทย์และสนับสนุนการใช้ชีวิต ทั้ง Lifestyle และ Daily Life ให้แก่การใช้งานในทุกๆ วันของลูกค้า กับ ‘AIS Points’ ที่เป็นการตอบแทนจากการใช้งานปกติ หรือ Usage Rewards ของลูกค้าผ่านการสะสมพอยท์
โดยลูกค้า AIS ทุกระบบ สามารถเข้าร่วมโปรแกรมได้ทุกคนเพียงเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน myAIS จากนั้นก็จะเริ่มสะสมพอยท์เพื่อใช้แลกรับความพิเศษในหลากหลายรูปแบบได้อย่างต่อเนื่อง
รูปแบบของการดูแลลูกค้าด้วย AIS Points ประกอบไปด้วย 3 ส่วน คือ
รับ (EARN) นอกจากสะสมคะแนนจากค่าใช้บริการและการซื้อสมาร์ทโฟนกับ AIS แล้ว ลูกค้ายังสามารถโอนคะแนนสะสมจากการใช้งานต่างๆ ของพาร์ทเนอร์มาเป็น
แลก (BURN) นอกเหนือจากการใช้พอยท์แลกรับสิทธิพิเศษที่ดีที่สุด ทั้งแลกส่วนลดในการซื้อสินค้า บริการ สมาร์ทโฟน แกดเจ็ตต่างๆ ที่ AIS แล้ว เรายังขยายความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่อง
จนในปัจจุบันมีร้านค้าและสโตร์ที่เข้าร่วมและลูกค้าสามารถมาแลกรับความพิเศษได้มากกว่า 2 ล้าน ร้านค้าทั่วประเทศ ครอบคลุมทุกกลุ่ม ทั้ง อาหาร เครื่องดื่มจากแบรนด์ชั้นนำ ร้านค้ารายย่อย ร้านสตรีทฟู้ด ร้านค้ารถเข็น บริการที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน
ลุ้น (EXCITEMENT) AIS ออกแคมเปญ Lucky Draw ให้ใช้พอยท์มาร่วมลุ้นได้ทั้ง สุดยอดสมาร์ทโฟน ทองคำ และรถยนต์ไฟฟ้า ตลอดทั้งปี
โดย AIS ยังคงเดินหน้าพัฒนารูปแบบการใช้พอยท์ของลูกค้าเพื่อให้ตอบโจทย์ และอำนวยความสะดวกมาอย่างต่อเนื่อง
ล่าสุดในปี 2567 นี้ AIS ยกระดับสู่การเป็น AIS Points Platform ที่รวมพลังของพาร์ทเนอร์มาร่วมกันสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าจากการเชื่อมต่อกับการทำงานบน พอยท์ แพลตฟอร์ม เพื่อยกระดับความสะดวกไปอีกขั้น
นอกจากนี้ปัจจุบัน AIS มีลูกค้าเอไอเอสทั้งหมด 49.1 ล้านราย มีลูกค้าใช้ AIS Point อยู่ 23 ล้านแอคทีฟ ซึ่งลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ความพิเศษแบบจัดเต็มทั้ง รับ แลก และ ลุ้นทั้งปี และตั้งเป้าปีนี้ลูกค้าหันมาใช้ AIS Point เพิ่มขึ้นอีก 3-5 ล้านราย
