ยักษ์ใหญ่แห่งวงการฟาสต์ฟู้ดขอสงบศึกชั่วคราว ด้วยการโพสต์เชิญชวนให้ผู้บริโภคสั่งอาหารจากคู่แข่ง
จากการที่นายกรัฐมนตรี บอริส จอห์นสัน ได้ประกาศล็อกดาวน์ประเทศอังกฤษอีกครั้งเมื่อช่วงสุดสัปดาห์ หลังจากพบจำนวนผู้ติดเชื้อโควิด-19 สูงหลักหมื่นตลอดเดือนตุลาคมที่ผ่านมา
การล็อกดาวน์ 4 สัปดาห์จะเริ่มขึ้นในวันพฤหัสบดีที่จะถึงนี้ โดยจะปิดร้านอาหารไม่ให้นั่งรับประทานในร้าน ปิดห้างสรรพสินค้าในส่วนที่ไม่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต สามารถเดินทางออกจากบ้านเพื่อไปทำงานหรือไปเข้าเรียนได้เท่านั้น
ธุรกิจร้านอาหารแม้จะได้รับอนุญาตให้เปิดบริการสั่งกลับบ้านได้ แต่จะยังคงได้ผลกระทบจากออเดอร์ที่ลดลงไม่มากก็น้อย โดยเฉพาะร้านอาหารประเภทฟาสต์ฟู้ดที่ตอบโจทย์ชีวิตเร่งรีบของผู้คน
เบอร์เกอร์คิง (Burger King) ของสหราชอาณาจักรใช้โอกาสนี้ในการโพสต์ข้อความทั้งบนเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และอินสตาแกรม เพื่อให้กำลังใจกับเพื่อนร่วมชะตากรรม โดยเน้นไปที่ แมคโดนัลด์ (McDonald’s) ซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรง
We know, we never thought we’d be saying this either. pic.twitter.com/cVRMSLSDq6
— Burger King (@BurgerKingUK) November 2, 2020
“เราไม่เคยคิดมาก่อนว่าเราจะขอให้คุณทำเช่นนี้ แต่ร้านอาหารที่มีพนักงานหลายพันตำแหน่งต้องการการสนับสนุนจากคุณในตอนนี้
“ถ้าคุณต้องการช่วยเหลือ ขอให้อิ่มอร่อยกับมื้ออาหารผ่านบริการส่งที่บ้าน รับกลับบ้าน หรือไดรฟ์ทรู ต่อไป วอปเปอร์เป็นอะไรที่ดีที่สุดอยู่แล้ว แต่การสั่งบิ๊กแมคก็เป็นอะไรที่ไม่เลวเหมือนกันนะ”
ในตลาดที่แบรนด์ยักษ์ใหญ่พยายามทุ่มงบการตลาดเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเองเป็นที่รู้จักและติดตลาด การออกมาขอให้อุดหนุนคู่แข่งเป็นสิ่งที่หาดูได้ยากมาก
โพสต์ข้อความดังกล่าวของเบอร์เกอร์คิงบนเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ได้รับการแชร์ต่อไปกว่าหมื่นครั้งภายในไม่กี่ชั่วโมง ท่ามกลางเสียงชื่นชมของชาวโซเชียลจำนวนมาก
แม้ว่าการโพสต์ครั้งนี้ทางแบรนด์อาจจะได้ประโยชน์จากภาพลักษณ์ที่ดูดีขึ้น แต่ข้อดีอีกอย่างหนึ่งก็คือการสร้างการรับรู้ต่อสังคม ว่าวิกฤตที่กำลังเจออยู่นี้ไม่ใช่สิ่งที่ใครคนใดคนหนึ่งจะเอาตัวรอดไปได้คนเดียว ตราบใดก็ตามที่รอบข้างยังประสบปัญหาอยู่
