ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา ตลาด E-Commerce ไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่เคยมีปีไหนที่ชะลอตัว โดยเฉพาะช่วงโควิด-19 ที่ผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมมาเน้นการช้อปออนไลน์มากขึ้นอย่างถาวร จนกลายเป็น “ติดการช้อปออนไลน์”
ปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว ตลาดมีมูลค่าสูงถึง 1 ล้านล้านบาท และภายในปี 2030 คาดการณ์ว่าจะมูลค่าแตะ 2 ล้านล้านบาท หรือคิดเป็นอัตราการเติบโต +87%
โดยการขายแบ่งหลักๆ ออกเป็น 5 แบบ
-
-
-
-
-
- Marketplace Commerce เช่น Shopee, Lazada แพลตฟอร์มที่รวมร้านค้าหลายแบรนด์ไว้ในที่เดียว
- Quick Commerce เช่น 7-Eleven Delivery การส่งสินค้าแบบรวดเร็วถึงมือภายในไม่กี่ชั่วโมง
- Video Commerce เช่น TikTok Shop การขายสินค้าผ่านวิดีโอสั้น แสดงการใช้จริงให้เห็นภาพ
- Chat Commerce เช่น การขายผ่าน LINE OA หรือ Inbox Facebook ปิดการขายแบบตัวต่อตัว
- Live Commerce การขายแบบถ่ายทอดสด สื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ปิดการขายได้ทันที
-
-
-
-
แต่ที่มาแรงที่สุดได้แก่รูปแบบ Video Commerce เพราะผู้บริโภคสมัยนี้ไม่ใช่แค่เห็นสินค้าแล้วซื้อ แต่ต้องการเห็นการใช้งานจริงจากคนที่เชื่อถือได้ และยิ่งหากวิดีโอทำดี น่าสนใจ ก็ยิ่งมีโอกาสปิดการขายได้สูงขึ้น
TODAY Bizview ชวนดูการเติบโตของตลาด E-Commerce
