ภายใต้เงื่อนไข กสทช. ควบรวม ทรู-ดีแทค จะส่งผลกับเรายังไงบ้าง

หลังประชุมกว่า 11 ชั่วโมง จนเมื่อกลางดึกคืนที่ผ่านมา (20 ต.ค. 2565) กสทช.มีมติเสียงข้างมาก ‘รับทราบ’ ควบรวม TRUE-DTAC อย่างเป็นทางการ พร้อมกำหนดเงื่อนไขรายละเอียดหลายข้อด้วยกัน

แล้วภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว มีอะไรที่ส่งผลกระทบโดยตรงกับผู้บริโภคอย่างเราๆ บ้าง TODAY Bizview รวบรวมมาให้ดังนี้

1.ควบรวมเสร็จ เบอร์จะถูกเปลี่ยนค่ายอัตโนมัติหรือเปล่า

-ค่ายที่เราใช้อยู่จะยังไม่ได้ถูกเปลี่ยนชื่ออัตโนมัติ คือใครใช้ทรูหรือดีแทคอยู่ ในระยะเวลา 3 ปีหลังจากควบรวม ชื่อค่ายที่ใช้ก็ยังเป็นชื่อนั้น เนื่องจากเงื่อนไข กสทช. บอกให้ทั้งทรูและดีแทครักษาแบรนด์การให้บริการแยกกัน เพื่อให้ผู้บริโภคมีทางเลือก

2.ราคาค่าบริการจะเป็นอย่างไร

-เงื่อนไข กสทช. ให้มีการกำหนดเพดานราคาของอัตราค่าบริการเฉลี่ย โดยคิดราคาค่าบริการ ลดลงเฉลี่ย 12% การคิดค่าบริการจะต้องผ่านวิธีการเฉลี่ยราคาใหม่ ด้วยการถ่วงน้ำหนักจำนวนผู้ใช้บริการแต่ละแคมเปญโปรโมชั่น

โดยอัตราค่าบริการใหม่นี้จะต้องเกิดขึ้นภายใน 90 วันหลังจากการควบรวม และกำหนดให้มีราคาแยกรายบริการ เพื่อให้ผู้บริโภคมีทางเลือก

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์มองว่ามาตรการมีความไม่แน่นอน เพราะยังไม่ชัดว่า 1. ลดลง 12% จากรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) มือถือปัจจุบัน หรือ 2. เพดานราคาปัจจุบันลดลง 12%

แต่ถึงอย่างนั้น ในระยะยาวนักวิเคราะห์ต่างมองว่าการแข่งขันด้านราคาจะลดลงจากตอนนี้ เท่ากับว่า ค่ายมือถือไม่ต้องแข่งกันหั่นราคาลงมาก ซึ่งอาจแปลได้ว่า ผู้บริโภคอาจถูกคิดค่าบริการแพงขึ้น

3.แพ็คเกจที่ใช้อยู่จะถูกยกเลิกอัตโนมัติไหม

-แพ็คเกจที่เราตกลงไว้กับทรูหรือดีแทค รวมถึงผลประโยชน์อื่นๆ ต่อเรา เช่น โปรโมชั่น จะถูกคงไว้ตามนั้น ทรู-ดีแทคไม่มีสิทธิ์ยกเลิกให้อัตโนมัติ ยกเว้นว่าสัญญาแพ็คเกจเปลี่ยนแปลงแล้วเป็นประโยชน์กับผู้บริโภค และผู้บริโภคให้ความยินยอมแล้ว

4.คุณภาพสัญญาณ และคุณภาพการบริการจะเป็นอย่างไร

– สำหรับคุณภาพสัญญาณจะต้องไม่แย่ลง เพราะเงื่อนไขของ กสทช.ระบุว่า ทรูและดีแทคต้องไม่ลดจำนวนระบบสื่อสัญญาณ (Cell Sites) จากที่มีอยู่ในปัจจุบัน และต้องไม่ลดจำนวนเสาสัญญาณ (Telecom Towers)

ส่วนเรื่องการบริการ เงื่อนไข กสทช. กำหนดว่าทรูและดีแทคจะต้องเตรียมพร้อมรองรับลูกค้าที่จะเพิ่มขึ้นหลังจากควบรวม เช่น จำนวนพนักงานคอลเซ็นเตอร์ พนักงานในศูนย์บริการ ต้องเพียงพอ เป็นต้น

5.โครงข่ายจะครอบคลุมไหม

– ต้องครอบคลุมขึ้น จากข้อกำหนดของ กสทช.ที่ระบุให้ต้องมี 5G ครอบคลุม 85% ของประชากรภายใน 3 ปี และ 90% ของประชากรภายใน 5 ปี นับจากการรวมธุรกิจ เบื้องต้นนักวิเคราะห์คาดว่า 5G ของ TRUE จะครอบคลุม 80% ของประชากรในสิ้นปีนี้อยู่แล้ว

ล่าสุด DTAC เผยแพร่บทความประชาสัมพันธ์ ระบุว่า สัญญาณจะครอบคลุมทั่วไทย ทุกย่านความถี่ หลังผนึกสถานีฐานระหว่าง DTAC กับ TRUE รวมถึงจุดใช้งาน WiFi ที่จะเพิ่มขึ้นเป็น 1.6 หมื่นแห่ง

Source: