‘ฟู้ดแพนด้า’ ประกาศขออภัย กรณีปลดไรเดอร์ร่วมชุมนุม เร่งตรวจสอบหาข้อเท็จจริง หลังเจอกระแส #แบนฟู้ดแพนด้า กระทบหนักลูกค้าแห่ลบแอป ด้านไรเดอร์และร้านค้า ทยอยออกแสดงจุดยืนไม่ส่งอาหารให้ลูกค้าทางฟู้ดแพนด้า
วันที่ 19 ก.ค. 2564 มีรายงานว่า ‘ฟู้ดแพนด้า’ ผู้ให้บริการสั่งซื้อและจัดส่งอาหารออนไลน์เดลิเวอรี่ผ่านแอปพลิเคชัน ออกมาประกาศผ่านทางเพจเฟซบุ๊ก foodpanda โดยระบุว่า “เราขออภัยสำหรับข้อความจากทีมงานที่โพสต์ก่อนหน้า เรายังคงตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ เราขออภัยอย่างสูงสำหรับการตอบกลับคอมเม้นต์และการตัดสินอย่างไม่ละเอียดถี่ถ้วนที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ในขณะที่ทีมงานยังคงตรวจสอบข้อเท็จจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น
เราเสียใจที่ทำให้ผู้บริโภคทุกท่านและร้านค้าพันธมิตรผิดหวังกับการแก้ไขสถานการณ์ในครั้งนี้ อย่างไรก็ตามขอให้ทุกท่านมั่นใจว่า เราจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างระมัดระวังที่สุด ก่อนที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมในลำดับต่อไป”
หลังจากผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่ง โพสต์ภาพเหตุการณ์ชายขี่รถมอเตอร์ไซต์ที่ท้ายรถมีกระเป๋าส่งอาหารของฟู้ดแพนด้าในบริเวณพื้นที่ชุมนุม #ม็อบ18กรกฎา ทำให้ฟู้ดแพนด้าออกมาทวีตข้อความตอบกลับระบุว่า หากตรวจสอบแล้วว่า เป็นพนักงานของฟู้ดแพนด้าจะให้พ้นสภาพทันที เพราะฟู้ดแพนด้าต่อต้านความรุนแรงและการก่อการร้ายทุกรูปแบบ ทำให้เกิดกระแสถกเถียงกันบนออนไลน์ และเกิดฮชแท็ก #แบนfoodpanda ในทวิตเตอร์ขึ้นเทรนอันดับ 1 ในทวิตเตอร์
กระแสความไม่พอใจดังกล่าว ทำให้ผู้ใช้บริการบางส่วนต่างพากันลบแอปพลิเคชันฟู้ดแพนด้าออกจากมือถือ พร้อมกับลบบัญชีออกด้วย
อย่างไรก็ตาม แม้เช้านี้ (19 ก.ค.) จะมีประกาศขออภัยออกมาจากฟู้ดแพนด้า แต่เหตุการณ์ดังกล่าวได้บานปลายส่งผลกระทบต่อเนื่อง เมื่อร้านอาหารหลายร้าน ต่างพากันออกมาประกาศจุดยืนขอยกเลิกการส่งอาหารให้ลูกค้าทางฟู้ดแพนด้า ให้ไปสั่งอาหารผ่านผู้ให้บริการเจ้าอื่นแทน
ขณะเดียวกัน ยังมีไรเดอร์บางส่วนทยอยออกมาประกาศจุดยืน ขอลาออกจากร่วมส่งอาหารและสินค้าให้ลูกค้าผ่าน ‘ฟู้ดแพนด้า’ อย่างต่อเนื่อง
<iframe src=”https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FFoodpandaThailand%2Fposts%2F3872687499526831&show_text=true&width=500″ width=”500″ height=”637″ style=”border:none;overflow:hidden” scrolling=”no” frameborder=”0″ allowfullscreen=”true” allow=”autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share”></iframe>
