ขาใหญ่ลงเล่นเอง IKEA เตรียมเปิดแพลทฟอร์ม ซื้อขายเฟอร์นิเจอร์มือสองทั่วโลก

ตอนนี้ IKEA กำลังจะลงมาเล่นตลาดเฟอร์นิเจอร์มือสองแบบเต็มตัวแล้วเพื่อให้ลูกค้าสามารถขายเฟอร์นิเจอร์มือสองให้กันเองได้ โดยแพทลฟอร์ม Ikea Preowned กำลังถูกทดสอบในกรุงมาดริด ประเทศสเปน และออสโล ประเทสนอร์เวย์จนถึงสิ้นปีนี้ เป้าหมายเพื่อเปิดตัวแพลทฟอร์มการซื้อขายเฟอร์นิเจอร์มือสองไปทั่วโลก

ที่ผ่านมา IKEA เคยมีการเปิดรับซื้อเฟอร์นิเจอร์มือสองจากลูกค้าและนำไปขายต่อในร้าน แต่แพลทฟอร์มใหม่นี้จะมีมากกว่านั้น โดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดสินค้ามือสองสำหรับลูกค้าที่ขายตรงถึงกันได้เองเลย ซึ่ง IKEA ประเมินว่าช่องทางนี้จะสร้างส่วนแบ่งการตลาดที่สูงกว่าการขายเฟอร์นิเจอร์ใหม่

โดยลูกค้าสามารถอัพโหลดภาพสินค้า และเสนอราคาขายของตัวเองได้ ขณะที่ฐานข้อมูลของ IKEA ที่ใช้ AI จะนำรูปภาพและรายละเอียดการเสนอขายมาแสดง โดยผู้ซื้อรับเฟอร์นิเจอร์เองจากผู้ขาย โดยผู้ขายมีตัวเลือกที่จะรับเป็นเงินหรือคูปองจาก IKEA

ตอนนี้แพทลฟอร์ม Ikea Preowned ทดลองระบบการขายเฟอร์นิเจอร์มือสองส่วนใหญ่เป็นสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น โซฟา ตู้เสื้อผ้า และต่อไปก็จะมีสินค้าตกแต่งบ้านอื่นๆ ด้วย

โดยเบื้องต้นคนที่มาใช้บริการในแพลทฟอร์มในฐานะผู้ขายสามารถมาลงรายการเสนอขายได้ฟรี แต่อนาคต IKEA กำลังพิจารณามีการเก็บค่าธรรมเนียม

ก่อนหน้านี้ IKEA ได้ทำการทดสอบวางขายเฟอร์นิเจอร์ของแบรนด์บนแพลทฟอร์มนอกองค์กร เช่น Tmall ของ Alibaba ในจีน แต่การที่บริษัทมาทำแพลทฟอร์มเฟอร์นิเจอร์มือสองของตัวเอง ถือเป็นครั้งแรก และสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรด้านความยั่งยืนที่ต้องการให้มีการหมุนเวียนใช้ซ้ำ