หลังมีภาพกล่องพัสดุเคอรี่ค้างเต็มคลังสินค้าและมีการส่งช้ากว่าปกติ ล่าสุดเคอรี่แจงแล้วว่า ปริมาณความต้องการของลูกค้าในการส่งพัสดุที่เพิ่มมากขึ้น จึงกระทบต่อการลำดับเส้นทางในการจัดส่ง
บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน) ออกประกาศชี้แจงว่า เนื่องมาจากการประกาศพรก.ฉุกเฉิน ทําให้ปริมาณความต้องการของลูกค้าในการส่งพัสดุที่เพิ่มมากขึ้น โดยจํานวนการจัดส่งพัสดุของบริษัทฯในช่วงนี้ ได้เพิ่มสูงขึ้นกว่าเท่าตัวจากการจัดส่งในช่วงเวลาปกติ จึงส่งผลกระทบโดยตรงต่อการจัดลําดับเส้นทางการจัดส่งพัสดุของเรา อีกทั้งกับการดําเนินงานที่ต้องคํานึงถึงมาตรการการควบคุมการคมนาคมในแต่ละพื้นที่ ส่งผลให้รถส่งสินค้าต้องใช้เวลานานกว่าปกติในการจัดส่งสินค้าไปยังปลายทาง
บริษัทขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทมิได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ขณะนี้พนักงานของเราทุกภาคส่วน ได้เร่งดําเนินการจัดส่งสินค้ากันอย่างเต็มกําลังและสุดความสามารถเพื่อให้ถึงมือผู้รับปลายทางโดยเร็วที่สุด รวมทั้งมีการเพิ่มอัตรากําลังพลเพื่อเข้ามาเสริมทั้งในฝ่ายปฏิบัติการและลูกค้าสัมพันธ์ให้เพียงพอกับความต้องการของลูกค้าโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ เรายังมีปรับเปลี่ยนระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งชั่วคราวจาก 1 วันเป็น 2-3 วัน ขึ้นอยู่กับแต่ละปลายทาง และยังมีการจัดลําดับการจัดส่งพัสดุด่วนที่จําเป็นต่อสังคมในช่วงเวลานี้ ให้แก่สินค้า 2 ประเภท ได้แก่
- อุปกรณ์ทางการแพทย์ และ สินค้าป้องกันเกี่ยวกับ COVID-19 ต่างๆ
- สินค้าที่มีวันหมดอายุ หรือมีระยะเวลาจํากัด
บริษัทฯ ขอยืนยันในการดําเนินงานโดยคํานึงถึงสวัสดิภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานมาเป็นอันดับหนึ่ง เพราะเราเชื่อว่าสิ่งที่สําคัญในสถานการณ์เช่นนี้ คือเราต้องช่วยให้ประเทศและคนไทยก้าวผ่านช่วงเวลานี้ไปด้วยกัน
เราขออภัยในความไม่สะดวก ขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่เข้าใจและวางใจใช้บริการเราอย่างเสมอมา ขอแสดงความนับถือ บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)
