ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า LAZADA แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจากประเทศจีนรายนี้ พัฒนาฟีเจอร์หนึ่งที่ชื่อว่า ‘LazTravel’ รองรับเทรนด์การท่องเที่ยวของคนไทยที่มากขึ้นเรื่อยๆ
คนไทยโหยหาวันลาหยุดมาตลอดและพฤติรรมนี้ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ จน LAZADA จับไปพัฒนาต่อ กลายเป็นฟีเจอร์ที่ไม่ต่างอะไรกับแพลตฟอร์มบุกกิ้งตั๋วบินและที่พักที่เราเห็นกันทุกวันนี้
ฟีเจอร์น้องเล็ก LazTravel มีอายุจนถึงตอนนี้เพียง 1 ขวบ LAZADA ต้องการเสริมสินค้าและบริการให้หมวดหมู่ไลฟ์สไตล์ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น เกิดเป็นฟีเจอร์นี้ โดยผู้ใช้บริการ LAZADA สามารถจองตั๋วบินและที่พักได้ตลอดที่ต้องการ โดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น
[ LazTravel เติบโต 2 ดิจิตทุกไตรมาส ]
นับตั้งแต่ช่วงปลายปี 2566 ฟีเจอร์น้องใหม่นี้ มีอัตราการเติบโตเลข 2 หลักในทุกไตรมาส
ยิ่งในช่วงเทศกาลช้อปแหลกอย่าง 11.11 ที่ LAZADA เริ่มแคมเปญไปล่วงหน้าตั้งแต่วันที่ 8 พฤศจิกายน ถึง 13 พฤศจิกายน ทำให้ระยะเวลา 6 วันนี้กระตุ้นยอดขายบนฟีเจอร์ LazTravel เกินกว่า 200% เทียบช่วงเวลาปกติ น่าจะเป็นยอดขายที่ทุบสถิติในประวัติศาสตร์ของ LAZADA เลยทีเดียว
อย่าง ‘วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย’ ซีอีโอ LAZADA (ประเทศไทย) วางให้ LazTravel เข้ามาเสริมจุดแข็งเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์นักช้อปบนแพลตฟอร์ม ที่อยากได้อะไรที่ทำจบได้ในที่เดียว และมีดีลพิเศษๆ ให้เลือกเยอะ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุ้มค่า
ข้อดีก็คือ ผู้ประกอบการทั้งสายการบินและที่พักทุกประเภท สามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ LAZADA ในไทยได้ นั่นเท่ากับว่า ฐานลูกค้าของพวกเขาก็จะขยายกว้างมากขึ้นเช่นกัน ส่วน LAZADA เองก็ได้ดีลพิเศษๆ ที่ทำร่วมกับผู้ประกอบการเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้อยู่กับแพลตฟอร์มนานขึ้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแอปพลิเคชั่นนี้มีครบทุกอย่างที่ต้องการ
มีผลสำรวจจาก Thailand Travel and Tourism Market Report 2024 โดย Mintel ที่บอกว่า มีคนไทยมากถึง 44% ที่เดินทางท่องเที่ยวในช่วงปีที่ผ่านมา และในจำนวนนั้นเกินครึ่งที่ค้นหาดีลลับ ดีลพิเศษในช่องทางออนไลน์
ส่วนจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับในประเทศ ก็คือ เชียงใหม่, หาดใหญ่ และภูเก็ต ขณะที่จุดหมายปลายทางในต่างประเทศ ได้แก่ จีนและฮ่องกง
ปัจจุบัน LazTravel ได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ธุรกิจมากกว่า 200 สายการบิน และมีไฟล์ทเดินทางกว่า 50,000 เที่ยวบิน ส่วนโรงแรมและที่พัก LzaTravel มีให้ลูกค้าเลือกมากกว่า 100,000 โรงแรมใน 7,000 เมือง
จริงอยู่ที่ว่า เดี๋ยวนี้ใครๆ ก็พัฒนาและปรับจุดยืนธุรกิจตัวเองให้เป็น one stop service ไปเกือบหมด ความสามารถในการแข่งขันคงเป็นเรื่องของ performance และสิ่งที่จะมอบให้กับผู้บริโภคแล้วว่า ใครน่าดึงดูดกว่ากันและให้ดีลพิเศษๆ ที่โดนใจลูกค้ามากกว่า
