‘แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ’ หนึ่งในธุรกิจที่มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงมาตลอด แต่ละเจ้าต่างก็ทุ่มเม็ดเงินมหาศาลไปกับการพัฒนาแพลตฟอร์ม โหมโปรโมชั่น งัดสารพัดวิธีดึงเกมการตลาด
หลักๆ ก็เพื่อชิงความได้เปรียบทางธุรกิจ สร้างฐานลูกค้าให้ได้มากที่สุด ใครครองใจลูกค้าได้มากกว่า ก็ได้เปรียบกว่าคู่แข่ง
การลงทุนที่สูงทำให้ธุรกิจประเภทนี้มักจะยอมขาดทุนไปก่อน และยอมขาดทุนแบบต่อเนื่อง ท้ายที่สุดใคร ‘สายป่านยาวกว่า’ ก็จะเป็นผู้ชนะที่อยู่รอด และทำกำไรในอนาคตได้
สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในไทย ดูเหมือนว่า ‘ลาซาด้า’ จะเป็นรายแรกที่เริ่มทำกำไรได้แล้ว
โดยปี 2564 ที่ผ่านมา ลาซาด้าพลิกกลับมาทำกำไรได้ 226.9 ล้านบาท จากปีก่อนหน้าที่ขาดทุนไปถึงเกือบ 4 พันล้านบาท
ขณะที่คู่แข่งรายสำคัญในไทยอย่าง ‘ช้อปปี้’ ปี 2564 ยังคงขาดทุนต่อเนื่อง แต่ที่น่าสนใจคือมีรายได้เติบโตแบบก้าวกระโดด
ส่วน ‘เจดี เซ็นทรัล’ ก็ยังขาดทุนเช่นกัน และมีข่าวลือหนาหูว่าเซ็นทรัลอาจถอดทุนออกจากแพลตฟอร์มดังกล่าว เนื่องจากผลประกอบการที่ไม่สู้ดีนัก
