ครบรอบ 1 ปี LG Subscribe ในไทย ล่าสุดมีสมาชิกแล้วกว่า 2 หมื่นราย ว่าแต่ ‘ทำไมคนไทยชอบ Subscribe?’ เพราะก่อนหน้าที่ LG จะมาทำตลาดเรื่องนี้ในบ้านเราก็เคยเล่าว่ามีการเก็บข้อมูลมามากพอสมควรว่าพฤติกรรมคนไทยในยุคใหม่นี้ชอบจ่ายรายเดือน เริ่มตั้งแต่หนัง เพลง รถยนต์ ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าแล้วตอนนี้
นี่แสดงว่า LG คิดไม่ผิดเพราะยอดผู้ใช้งานก็เพิ่มขึ้นเป็นไปตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ และดูเหมือนภาพของตลาด Subscription ในไทยจะยังคงเติบโตได้อีกในอนาคต เพราะคนไทยยุคนี้ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและความยืดหยุ่นมากกว่าการเป็นเจ้าของแบบถาวรแล้ว
[ ตั้งเป้าสมาชิก 30,000 รายในปีนี้ ]
‘ซองฮัน จอง’ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด เล่าว่า ปัจจุบัน LG Subscribe เปิดศูนย์บริการครบวงจรแล้วใน เชียงใหม่ นครราชสีมา และสงขลา (หาดใหญ่) และเตรียมขยายเพิ่มอีก 4 แห่ง รวมเป็น 7 ศูนย์ภายในปีนี้ พร้อมขยายเครือข่ายบริการครอบคลุมกว่า 50 พื้นที่ทั่วประเทศ
บริษัทตั้งเป้าจะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 30,000 รายภายในสิ้นปี 2568 และสร้างยอดขายรวมกว่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ภายในสามปีหลังเปิดตัว โดยเตรียมขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็น 14 หมวดหมู่ ครอบคลุมกว่า 100 รุ่น เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงนวัตกรรมใหม่ของ LG ได้ตลอดเวลา
[ ไม่กังวลเรื่องเศรษฐกิจไทย ]
แม้ว่าภาพรวมเศรษฐกิจไทยจะดูไม่ค่อยดีเท่าไหร่นัก แต่ LG บอกว่านี่ไม่ใช่ปัญหาและไม่ได้กังวลในเรื่องนี้เลย แต่กลับมองว่าจุดนี้เป็นจุดที่จะทำให้ตลาด Subscription ในไทยจะเติบโตขึ้นไปได้อีก
อย่างปีที่ผ่านมาตลาด Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้าในไทยโตขึ้นถึง 70% ในเวลาไม่ถึงปี สิ่งหนึ่งมาจากการจ่ายแบบรายเดือนกลายเป็นสิ่งช่วยแบ่งเบาภาระของคนในยุคนี้ได้มากขึ้น ไม่ต้องใช้เงินก้อนใหญ่ แต่ยังได้การรับประกัน บริการดูแลหลังจากขายที่ดีอีกต่างหาก
ที่สำคัญไลฟ์สไตล์เปลี่ยน พฤติกรรมก็เปลี่ยนตาม เทรนด์ Minimalism และ Flexible Lifestyle ทำให้คนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มวัยทำงานในเมืองใหญ่ เริ่มมองว่า ‘ไม่ต้องมี ก็ใช้ได้’ การสมัครรายเดือนช่วยให้เปลี่ยนสินค้าได้เรื่อยๆ ไม่ต้องกลัวตกรุ่น ตอบโจทย์ชีวิตที่ยืดหยุ่น เช่น ย้ายบ้าน ย้ายงาน หรือเปลี่ยนสไตล์ชีวิตได้ตลอดเวลา
[ กรองน้ำดาวเด่นอันดับ 1 ]
ทีมผู้บริหาร เล่าว่า ในรายการ Subscription มีเครื่องใช้ไฟฟ้าหลากหลายชนิด แต่ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความสนใจในรูปแบบรายเดือนมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ อันดับ 1 เครื่องกรอกน้ำ รองลงมาคือ ตู้เย็น และ เครื่องซักผ้า
น่าสนใจที่เครื่องกรองน้ำถือเป็นสินค้าที่ LG เพิ่งเปิดตัวในไทยไม่นาน แต่กลับได้รับการตอบรับดีเยี่ยม สะท้อนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ LG และแสดงให้เห็นว่าคนไทยเริ่มมอง ‘คุณภาพชีวิตในบ้าน’ ในมุมของความสะดวกและความคุ้มค่ามากขึ้น
หนึ่งปีของ LG Subscribe ไม่ได้เป็นเพียงความสำเร็จของแบรนด์ แต่เป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคไทยจากการเป็นเจ้าของ สู่การเลือกใช้ชีวิตแบบ Smart Consumption เพราะในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนเร็ว การ Subscribe คือคำตอบที่ฉลาดกว่า
