เพียงไม่นานหลังจากไมโครซอฟท์ลงทุนใน Open AI ผู้สร้าง ChatGPT ไมโครซอฟท์ก็ปล่อยของออกมาทันที ล่าสุดประกาศนำปัญญาประดิษฐ์ Large Language Models เอนจิ้นเบื้องหลัง ChatGPT มาใช้งานกับ Microsoft Teams Premium หลายฟีเจอร์ชุดใหญ่ 

ไมโครซอฟท์นำเอนจิ้นเบื้องหลัง ChatGPT มาใช้กับ Microsoft Teams Premium ชุดใหญ่ 

เริ่มจากฟีเจอร์เด็ด คือ ใช้ AI ถอดและสรุปการประชุมให้ (intelligent recap) ใช้ AI บันทึกการประชุม พร้อมสร้าง task หรือภาระงานที่แต่ละคนจะต้องไปจัดการต่อหลังจากประชุม ไปจนถึงช่วยสร้างไฮไลท์ส่วนบุคคล ให้ได้รับข้อมูลสำคัญจากการประชุม แม้ว่าเราจะไม่ได้เข้าประชุมก็ตาม ช่วยเซฟเวลาที่ต้องมาดูวิดีโอที่อัดขากประชุมซ้ำ 

ฟีเจอร์ต่อมาคือ live translations หรือแปลสดระหว่างประชุม สามารถแปลภาษาได้เรียลไทม์ 40 ภาษา ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถอ่านแคปชั่นจากคำพูดของผู้นำการประชุมได้ในภาษาของตัวเอง เรียกได้ว่าดิสรัปวงการล่ามเลยทีเดียว 

นอกจากนี้ ไมโครซอฟท์ยังเพิ่งฟังก์ชั่นยิบย่อยอีกหลายอย่างใน Microsoft Teams Premium เช่น Branded meetings ใช้แบกกราวด์การประชุมที่เป็นของบริษัทโดยเฉพาะ เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ, advanced meeting protection เพิ่มลายน้ำในการประชุม ป้องกันการนำไฟล์วิดีโอไปใช้ในทางที่ผิด เป็นต้น

Microsoft Teams Premium ของไมโครซอฟท์ เป็นอีกแพลตฟอร์มการประชุมที่นิยมใช้กันตั้งแต่ล็อกดาวน์ ผู้ใช้งานสามารถใช้งานฟรีได้บน Microsoft Teams ธรรมดา ส่วน Microsoft Teams Premium มีราคาเดือนละ 7 ดอลลาร์

หมัดเด็ดของไมโครซอฟท์ยังไม่หมดแค่นี้ เพราะไมโครซอฟท์ยังนำเอนเจิ้นเบื้องหลัง ChatGPT ไปใช้กับแพลตฟอร์ม Microsoft Viva Sales แอปพลิเคชั่นเพื่อการทำงานในองค์กร และยังเป็นแพลตฟอร์ม CRM ใช้ในการติดตามการขายด้วย

สิ่งที่ไมโครซอฟท์ทำคือ นำเอนจิ้นมาใช้ใน Microsoft Cloud Viva Sales สามารถเตือนผู้ขาย เมื่อถึงเวลาติดตามผลกับลูกค้า หรือคนที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้า สร้างข้อความอีเมล Outlook ที่จัดรูปแบบไว้ล่วงหน้าอัตโนมัติ ซึ่งเนื้อหาจะมาพร้อมคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ เป็นรายละเอียดให้ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจ

นอกจากนี้ ไมโครซอฟท์จะสร้างตัวเลือกการตอบกลับอัตโนมัติ ให้ผู้ขายใช้เป็นตัวเลือกส่งไปยังลูกค้าเวลาส่ง proposal ขายงาน รวมๆ แล้วเป็นฟีเจอร์ช่วยให้ผู้ขาย เซลล์ หรือ AE นำไปใช้งานแบบประหยัดเวลาและประหยัดแรงมากขึ้น

กูเกิลไม่อยู่เฉย ลงทุนในสตาร์ทอัพคู่แข่ง Open AI 

อีกความเคลื่อนไหวน่าสนใจของกูเกิล สู้กับกระแส ChatGPT คือมีรายงานว่ากูเกิลจะลงทุนใน Anthropic สตาร์ทอัพพัฒนาปัญญาประดิษฐ์คู่แข่งของ Open AI เป็นเงิน 300 ล้านดอลลาร์ หรือคิดเป็นเงินไทยกว่าหมื่นล้านบาท    

 Anthropic สร้างโมเดล Generative AI ในชื่อ Claude แบบเดียวกับ ChatGPT และยังก่อตั้งโดยอดีตนักวิจัยใน Open AI ด้วย 

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง 

• รู้จัก แชทบ็อท ChatGPT ตอบคำถามยากได้ อาจมาแทนแรงงานทักษะสูงในอนาคต https://cms.workpointtoday.com/get-to-know-chatgpt-by-open-ai/ 
• Open AI ผู้สร้าง ChatGPT บริษัทที่ Microsoft วางเดิมพันเพื่อแข่งกับ Google https://cms.workpointtoday.com/open-ai-creator-of-chatgpt-brand-story/ 
• ChatGPT สุดยอด AI อัจฉริยะช่วยมนุษย์ค้นหาคำตอบ ผู้เชี่ยวชาญ ชี้ อาจกระทบงาน-เด็กวัยเรียนรู้ https://cms.workpointtoday.com/ai-innovation/ 

ที่มา : ไมโครซอฟท์ 1 2, Venture Beat