ความนิยมของการใช้ระบบการประชุมผ่าน Conference เช่น Zoom หรือ Microsoft Teams ทำให้ผู้หญิงเกิดเหนื่อยล้ามากกว่าผู้ชายอย่างมีนัยยะสำคัญ
มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดได้ทำวิจัย โดยตั้งคำถามว่าคนรู้สึกเหนื่อยล้ามาก (Very fatigued) จากการประชุมผ่านซูมแค่ไหน ซึ่งคำตอบบอกว่าผู้หญิงเหนื่อยล้ามาก มากถึง 13.8% ส่วนผู้ชายเหนื่อยล้ามากแค่ 5.5%
Fast Company ทำการสำรวจข้อมูลเชิงลึกค้นพบว่าสาเหตุหลักของความเหนื่อยล้านี้มาจากการที่ต้องโชว์หน้าตัวเองผ่านกล้องตลอดเวลา
เจฟฟ์ แฮนค็อก จาก Stanford Social Media Lab ทำการสำรวจคน 10,000 คนและค้นพบว่าคนเกิดอาการ Mirror Anxiety ซึ่งมาจากความเครียดที่ต้องเห็นหน้าตัวเองผ่านกล้องหน้าเวลาทำการประชุมออนไลน์ โดยคำถามที่เขาใช้ก่อนนำมาสู่ผลสำรวจนี้เช่น
“คุณกังวลเรื่องหน้าตาตัวเองมากแค่ไหน?” หรือ
“กล้องหน้าทำให้คุณเสียสมาธิแค่ไหน?”
ซึ่งผลสะท้อนว่าผู้หญิงเกิดความเครียดมากกว่าผู้ชายอย่างเห็นได้ชัด
เจฟฟ์ แฮนค็อก ยังได้ทำการสำรวจโดยใช้คำถามอีกชุดเพื่อความรอบคอบ ครั้งที่สองเขาถามคำถามปลายเปิดว่า
“จงเขียนความรู้สึกของคุณที่มีต่อประสบการณ์การใช้ซูม”
ซึ่งคำตอบทีได้มาคือผู้หญิงจะใช้สรรพนาม I และ me บ่อยกว่าผู้ชายที่มักใช้สรรพนาม we และ they – เจฟฟ์บอกว่าคำตอบนี้สะท้อนว่าผู้หญิงจะกังวลเรื่องของภาพลักษณ์ตัวเองผ่านซูมมากกว่าอย่างเห็นได้ชัด
เจฟฟ์ แฮนค็อก ให้เหตุผลว่าผู้หญิงจะให้ความสนใจเกี่ยวกับหน้าตาของตนเองมากกว่าผู้ชาย และบางครั้งก็นำไปสู่อาการทั้ง Depression และ Anxiety โดยเฉพาะในสังคมตะวันตกที่ให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์
เขายังได้แนะนำทางออกว่าโปรแกรมประชุมออนไลน์ต่างๆ ควรเบลอภาพหรือตัดภาพไม่ต้องให้เห็นหน้าตัวเองตลอดเวลา แล้วกลับมาเห็นหน้าตัวเองตอนที่ส่งเสียงแสดงความคิดเห็น หรืออีกทางที่ง่ายกว่าคือการทำช่องที่เห็นหน้าตัวเองให้เล็กลง
แฮนค็อกเปรียบเทียบปิดท้ายว่าการประชุมผ่านซูมนั้นแตกต่างจากการประชุมโดยปกติอย่างเห็นได้ชัด เพราะปกติแล้วไม่มีใครประชุมไปเห็นหน้าตัวเองไป การประชุมผ่านซูมก็เหมือนการพกกระจกระหว่างประชุมไปด้วย
พอเปรียบเทียบแบบนี้ก็ทำให้เราเห็นภาพขึ้นเยอะว่าทำไมซูมอาจจะทำให้คนเครียดขึ้นเวลามีการประชุมในแต่ละวัน
