เมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัวแนวคิดการดำเนินงานประจำปี 2567 ‘Happiness, Your Way เพราะความสุขคือทุกอย่าง ความสุขสไตล์คุณคือที่สุดของทุกสิ่ง’ ตั้งเป้าเป็นอันดับหนึ่งในการเป็นคู่คิดด้านการวางแผนชีวิตและสุขภาพที่คุณวางใจ ที่เน้นตอบโจทย์ทุกความการเป็นตัวเองในทุกช่วงของชีวิต
‘สาระ ล่ำซำ’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เผยว่า ครบรอบ 72 ปีที่เมืองไทยประกันชีวิตดำเนินธุรกิจประกันภัย และยังคงเป็นปีที่บริษัทฯ ได้รับคะแนน NPS หรือรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าสูงถึง 58 คะแนน เพิ่มขึ้นจากปีที่ก่อนหน้าถึง 17 คะแนน ซึ่งสะท้อนถึงความผูกพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า
ขณะที่ในปี 2567 นี้บริษัทฯ จะดำเนินงานผ่าน 2 แนวคิดหลัก ได้แก่
-
-
-
- Personal เน้นการสร้างสรรค์พัฒนาทั้งผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความเป็นคุณอย่างแท้จริง โดยใช้ภาษาที่ง่ายต่อความเข้าใจ ช่องทางที่เข้าถึงได้ง่าย และส่งมอบความเป็นตัวตนในแบบที่เป็นคุณ อาทิ ความร่วมมือในการขายประกันชีวิตและสุขภาพผ่านความร่วมมือกับ LineBK ที่ใครๆ ก็เข้าถึงได้ ซื้อง่าย จ่ายเบา ผ่าน Line มาพร้อมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ของบริษัทฯ อาทิ MTL Online Sales website แอปพลิเคชัน MTL Click ยกระดับผลิตภัณฑ์ บริการ ช่องทางการขาย ที่ใช่ที่เหมาะสม ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ในแบบที่เป็นตนเองครอบคลุมทุกกลุ่ม ทุกเพศ ทุกวัย ทุกบทบาทชีวิต ทุกไลฟ์สไตล์
- Life มุ่งสร้างนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์ทุกช่วงชีวิตของผู้คนทุกกลุ่ม ดำเนินธุรกิจที่เชื่อมโยงกันอย่างครบด้าน ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและสุขภาพเพื่อส่งมอบความคุ้มครองให้ลูกค้าและครอบครัว มาพร้อมการรักษาอย่างครอบคลุมและตรงจุดและสิทธิประโยชน์สำหรับทุกๆ ไลฟ์สไตล์
-
-
ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสถานพยาบาลในเครือข่ายมากกว่า 860 แห่งทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้ตามที่ตนเองต้องการ
นอกจากนี้ เมืองไทยประกันชีวิตยังนำเอาเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ามาช่วยเติมเต็ม ทั้ง AI, Machine Learning, Automation และ Digital Tools อื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การพิจารณารับประกัน การพิจารณาสินไหม ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์
‘สาระ ล่ำซำ’ กล่าวว่า เรามุ่งสร้างการเข้าถึงได้ของประกันชีวิตให้กับทุกคน (Democratize Insurance) ไม่ว่าจะเป็นการขยายอายุรับประกันภัยสำหรับแบบประกันภัยหลักๆ ถึง 90 ปีพร้อมให้ความคุ้มครองต่อเนื่องสูงสุดถึงอายุ 99 ปี
พร้อมพัฒนาแบบประกันภัยสำหรับคนที่เข้าไม่ถึงด้วยข้อจำกัดทั้งด้านอายุ โรคประจำตัวที่เป็นอยู่ หรือไหวแค่ไหนก็ออกแบบให้เข้าถึงได้ พร้อมเปิดการเข้าถึงความคุ้มครองและสุขภาพที่ดีในรูปแบบใหม่ๆ ตามสภาวะโลกที่เปลี่ยนไป
ในปี 2566 ที่ผ่านมา บริษัทฯ มีการเติบโตของเบี้ยประกันภัยรับใหม่ในกลุ่มสินค้าหลัก อาทิ เบี้ยประกันภัยโรคร้ายแรงเติบโต 70% และเบี้ยประกันภัยบำนาญเติบโต 13% และมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนปี 2566 สูงกว่า 300% ซึ่งสูงกว่าระดับเงินกองทุนที่ต้องดำรงตามเกณฑ์ที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดที่ 140%
