ตลาดสตรีมมิ่งเริ่มมาถึงทางตัน เพราะแม้แต่ Netflix เจ้าแห่งอุตสาหกรรมยังเพิ่มผู้ใช้งานรายใหม่ไม่ถึงเป้า
และที่สำคัญคือแม้แต่ซีรีส์เกาหลี Squid Game ที่สร้างปรากฏการณ์ซอฟต์พาวเวอร์ไปทั่วโลก ยังไม่สามารถฉุดตัวเลขให้ขึ้นสูงตามเป้าหมายได้
ในรายการผลประกอบการ Netflix ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2021 มีผู้สมัครเข้ามาเป็นสมาชิกรายใหม่ 8.3 ล้านคนจากที่คาดการณ์ไว้ 8.5 ล้านคน
และในไตรมาสแรกปี 2022 นี้ Netflix มีผู้ใช้รายใหม่เพิ่มขึ้น 2.5 ล้านราย หายไปเกือบครึ่งเมื่อเทียบกับปีที่แล้วในช่วงเวลาเดียวกัน (ปี 2021 ไตรมาสแรกมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 4 ล้านราย)
โดยรวมแล้ว ในปีนี้ของ Netflix มีแนวโน้มการเติบโตลดลง และโตต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 2015 และลดลงประมาณ 50% จากตัวเลขในปี 2020
สิ่งหนึ่งที่ต้องนำมาพิจารณาคือ ปี 2020 เป็นช่วงระบาดหนักของโควิด-19 มาตรการล็อกดาวน์ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย การรับชมความบันเทิงที่บ้านกลายเป็นสิ่งที่ต้องทำ เป็นปัจจัยส่งผลให้ Netflix มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นสูงในขณะนั้น
Netflix มีผู้ใช้งานทั่วโลกรวม 222 ล้านราย ยังคงเป็นทั่วเลขสูงสุดเหนือคู่แข่ง แต่ในขณะเดียวกัน คู่แข่งก็ทำตัวเลขสมาชิกไล่ขึ้นมาติดๆ โดย Disney มีตัวเลขผู้ใช้รวม 179 ล้านรายแล้ว (รวมสตรีมมิ่งในเครือทั้ง Disney+, Hulu และ ESPN+)
ในจดหมายจาก Netflix ถึงนักลงทุนนั้น ทางบริษัทยอมรับว่าการแข่งขันจะส่งผลกระทบต่อการเติบโต เพราะผู้บริโภคมีทางเลือกในการดูคอนเทนต์มากขึ้น ในขณะที่เวลาของผู้บริโภคยังมีจำกัดเท่าเดิม
ก่อนรายงานผลประกอบการจะออกไม่นาน Netflix ได้ประกาศขึ้นราคาในสหรัฐฯและแคนาดาด้วย ซึ่งถือว่าเป็นภูมิภาคที่มีการชะลอตัวของผู้ใช้งานรายใหม่มากที่สุด
แม้ตัวเลขผู้ใช้รายใหม่จะไม่ถึงเป้า แต่ในแง่รายได้รวมแล้วถือว่าเพิ่มขึ้น 16% รายได้รวมอยู่ที่ 7,709 ล้านดอลลาร์ กำไร 607 ล้านดอลลาร์ ซึ่งในปี 2022 นี้ Netflix เตรียมลงทุน ลุยหนักผลิตคอนเทนต์ทั้งใหม่และภาคต่อ ชดเชยกับการถ่ายทำที่ล่าช้าจากภาวะโรคระบาด
ที่มา : TechCrunch, CNBC, Workpoint TODAY
