จากแชท สู่แพลตฟอร์ม Open AI เปิด ChatGPT plugins ให้บริษัทอื่นทำปลั๊กอินเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ามาพัฒนาระบบให้บริการของบริษัทนั้น ช่วยให้ ChatGPT เข้าถึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มที่มาเชื่อมต่อ ดึงข้อมูลมาได้สดๆ เช่น ราคาหุ้น ข่าวสารล่าสุด คะแนนการแข่งขันกีฬาใดๆ
โดยตอนนี้มี 10 บริษัทเข้าร่วมต่อปลั๊กอินแล้วคือ Expedia บริการจองเที่ยว, Instacart ร้านขายของสดออนไลน์, Kayak บริการจองเที่ยว, OpenTable บริการแนะนำร้านอาหาร, Zapier บริษัทซอฟต์แวร์, FiscalNote บริษัทดาต้าเรียลไทม์, Klarna Shopping, แพลตฟอร์มเทียบราคา, Milo Family AI ผู้ช่วย AI สำหรับครอบครัว, Shop อีคอมเมิร์ซ, Speak แอปเรียนภาษา, Wolfram แพลตฟอร์มการเรียนรู้
อธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ในกรณีของ Expedia แพลตฟอร์มจองเที่ยวบิน โรงแรม และบริการการท่องเที่ยวอื่นๆ ผู้ใช้งานสามารถวางแผนการเดินทางได้ผ่าน ChatGPT ซึ่งระบบจะบอกข้อมูลได้ด้วยว่ามีเที่ยวบินไหนว่าง โรงแรมไหนว่าง พร้อมส่งช่องทางจองให้ ถือเป็นความสามารถเพิ่มเติมของ ChatGPT ที่แต่เดิมช่วยวางแผนเที่ยวได้อย่างเดียว ช่วยจองไม่ได้
กรณี Instacart ผู้ใช้งานก็อาจจะสั่งสินค้าได้โดยอาศัยพลังจาก ChatGPT หรือในกรณีแอปพลิเคชั่น Speak ผู้ให้บริการสอนภาษา ก็ช่วยให้ผู้ใช้งานเรียนภาษาและการพูดได้จาก ChatGPT เป็นต้น
การเปิด ChatGPT plugins ถือเป็นอีกหมุดหมายสำคัญของ ChatGPT ที่จะนำระบบแชทอัจฉริยะไปใช้กับ use case ต่างๆ เปิดทางให้ ChatGPT กลายเป็นแพลตฟอร์มเพื่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ สร้างระบบนิเวศที่นักพัฒนา สามารถสร้างและแจกจ่ายปลั๊กอินของตนเองเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ได้ ซึ่งเป็นแนวทางคล้ายกับ App Store ในปัจจุบัน
