ผลประกอบการ ‘Zoom’ เติบโตก้าวกระโดดในยุคโควิด-19 โดยรายได้ของบริษัทพุ่ง 326% เมื่อปีที่แล้ว ขณะที่หลายฝ่ายจับตาทิศทางธุรกิจหลังโลกเริ่มโครงการฉีดวัคซีนโควิด-19 และสมรภูมิทางธุรกิจที่ต้องแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ไอทีอย่าง ‘Google’ และ ‘Microsoft’
วันที่ 2 มีนาคม 2564 บริษัท ‘Zoom’ ผู้ให้บริการประชุมออนไลน์ยอดนิยม เปิดเผยผลประกอบการเมื่อปีที่แล้ว โดยระบุว่าบริษัทมีอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็ว ในช่วงสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 โดยมีรายได้เมื่อปีที่แล้วอยู่ที่ 2,651.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือกว่า 80,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 326%
เช่นเดียวกับผลกำไรเมื่อปีที่แล้วของบริษัท ‘Zoom’ อยู่ที่ 671.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือราว 20,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดเมื่อเทียบกับปี 2562 ที่บริษัทได้กำไร 21.7 ล้านดอลลาร์ หรือราว 657 ล้านบาท
สำหรับผลประกอบการในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปีที่แล้วของ ‘Zoom’ ยังเติบโตต่อเนื่อง โดยมียอดขายเพิ่มสูงขึ้นถึง 370% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปี 2562 ส่วนการคาดการณ์ผลประกอบการในปีนี้ บริษัท ‘Zoom’ เชื่อมั่นว่า ยอดขายจะเพิ่มขึ้นกว่า 40%
อิริค หยวน ผู้ก่อตั้งบริษัท ‘Zoom’ เปิดเผยว่า ทิศทางธุรกิจของ ‘Zoom’ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประชุมผ่านระบบออนไลน์กำลังเป็นเทรนด์ในอนาคต เพราะผู้คนมีแนวโน้มทำงานจากที่อื่นที่ไม่ใช่ออฟฟิศมากขึ้น อย่างไรก็ตาม บรรดานักลงทุนต่างจับตาว่า ‘Zoom’ จะปรับกลยุทธ์ธุรกิจอย่างไร หากในอนาคตผู้คนเริ่มกลับไปใช้ชีวิตในรูปแบบเดิม หลังจากวัคซีนโควิด-19 เริ่มแจกจ่ายได้มากขึ้น และมาตรการรักษาระยะห่างเพื่อป้องกันโรคโควิด-19 ของประเทศต่างๆ ผ่อนคลายลง
ขณะเดียวกันหลายฝ่ายยังจับตาทิศทางของ ‘Zoom’ ว่า จะต่อสู้กับธุรกิจประชุมออนไลน์อย่างไร เมื่อต้องเผชิญกับคู่แข่งระดับ ‘Google’ และ ‘Microsoft’ ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ของวงการไอที
